Visão Geral
Na Scopture, um produto da Ducflair, estamos comprometidos em fornecer valor excepcional através do nosso inovador sistema CAD. A sua satisfação é a nossa prioridade, e para garantir confiança na sua compra, oferecemos uma garantia de devolução de dinheiro de 30 dias para subscritores pela primeira vez dos nossos planos pagos. Esta Política de Reembolsos descreve os termos e condições de elegibilidade para reembolso, o processo de solicitação e exclusões.
1. Garantia de Devolução de Dinheiro de 30 Dias
Elegibilidade
- A garantia de devolução de dinheiro de 30 dias está disponível exclusivamente para subscritores pela primeira vez dos planos pagos da Scopture.
- Se não estiver satisfeito com os serviços da Scopture nos primeiros 30 dias da sua subscrição inicial, é elegível para um reembolso total da taxa de subscrição.
Processo de Solicitação de Reembolso
Para iniciar uma solicitação de reembolso, siga estes passos:
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Contacte o Suporte:
- Envie-nos um email para [email protected].
- Inclua os detalhes da sua conta, prova de compra e uma breve explicação do motivo da sua solicitação de reembolso.
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Revisão e Verificação:
- A nossa equipa irá rever a sua solicitação e verificar a sua elegibilidade ao abrigo desta Política de Reembolsos.
- Pode ser contactado para informações adicionais se necessário.
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Processamento do Reembolso:
- Os reembolsos aprovados serão processados de volta ao seu método de pagamento original.
- Por favor, aguarde até 15 dias úteis para que o montante reembolsado seja refletido na sua conta, dependendo da sua instituição financeira.
2. Exclusões
Certas circunstâncias e compras não são elegíveis para reembolsos ao abrigo desta política:
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Renovações: Os reembolsos não estão disponíveis para renovações de subscrição ou ciclos de faturação subsequentes. A garantia de 30 dias aplica-se exclusivamente ao período de subscrição inicial.
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Taxas Não Reembolsáveis: Taxas relacionadas com serviços personalizados, add-ons únicos ou outros produtos/serviços explicitamente marcados como não reembolsáveis no momento da compra estão excluídos desta política.
3. Plano Gratuito e Subscrições de Teste
A Scopture não oferece versões gratuitas ou de teste dos seus planos pagos. No entanto, um plano gratuito com funcionalidades básicas está disponível para explorar a plataforma antes de se comprometer com uma subscrição paga. Esta abordagem, combinada com a nossa garantia de devolução de dinheiro de 30 dias, garante uma experiência sem riscos para todos os utilizadores.
4. Alterações a Esta Política de Reembolsos
A Ducflair reserva o direito de alterar esta Política de Reembolsos a seu critério e sem aviso prévio. As políticas atualizadas serão publicadas no nosso website, e encorajamos os utilizadores a revê-las periodicamente. A sua utilização continuada da Scopture após quaisquer alterações à política constitui aceitação dos termos revistos.
5. Contacte-nos
Se tiver questões ou necessitar de assistência relativamente a esta Política de Reembolsos, por favor contacte-nos:
- Email: [email protected]
Em alternativa, pode escrever-nos para:
Ducflair
Paço de Sousa, Rua de Rebordim (Faction D)
Porto, Portugal